Algemene voorwaarden

Versie 8 september 2026.

1. Wie ik ben

Opticien Onderweg is een eenmanszaak van Bianca Biemans - Timmermans, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63229978. Bereikbaar op 06-20085396 en info@opticienonderweg.nl.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor iedere afspraak, oogmeting, advies en levering door Opticien Onderweg, aan particulieren en aan bedrijven. Wijken we ergens van af, dan leg ik dat schriftelijk vast; die afspraak gaat dan voor.

3. De afspraak bij u op locatie

Ik kom bij u thuis, op uw werk of op een andere plek die u uitkomt, binnen mijn werkgebied van ongeveer 30 kilometer rond Oss. Woont u er net buiten, dan kijk ik in overleg wat mogelijk is.

Voor een goede meting heb ik een rustige plek nodig met voldoende ruimte en licht. Ik neem mijn eigen apparatuur mee.

4. Wat een oogmeting kost

Voor een oogmeting op locatie vraag ik vooraf een vast bedrag. Dat dekt mijn tijd, de reis en de volledige meting, ook als u daarna geen bril koopt. Koopt u wel een bril bij mij, dan verreken ik dat bedrag met de aanschaf.

Ik noem het bedrag altijd voordat we een afspraak maken, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Prijzen zijn inclusief btw.

5. Een afspraak verzetten of afzeggen

Kunt u niet, laat het dan zo snel mogelijk weten, dan zoeken we samen een ander moment. Bellen mag altijd op 06-20085396.

Kan ik zelf onverhoopt niet komen, bijvoorbeeld door ziekte of pech onderweg, dan hoort u dat zo snel mogelijk van mij en plannen we een nieuwe afspraak. Kosten die u daardoor maakt vergoed ik niet.

6. De bril

Een bril wordt op uw sterkte gemaakt. Ik geef vooraf aan hoelang dat ongeveer duurt; dat hangt af van het glas en het montuur. Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijn.

Ik lever de bril bij u af, stel hem passend af en controleer of u er goed mee ziet. Zit hij na verloop van tijd niet meer prettig, neem dan contact op.

7. Wennen aan een nieuwe bril

Aan een nieuwe sterkte, en zeker aan een multifocaal glas, moet u vaak even wennen. Lukt dat niet, meld het dan binnen een redelijke termijn na aflevering, dan kijken we samen wat er aan de hand is. Meestal is het op te lossen met een aanpassing van de bril of van het glas.

8. Uw recht om af te zien van de koop

Bent u consument en komt de overeenkomst tot stand buiten een winkel, bijvoorbeeld bij u thuis, dan heeft u wettelijk veertien dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag dat u de bril ontvangt.

Op dat recht geldt een wettelijke uitzondering, en die is hier vaak van toepassing: brillen die op uw sterkte en naar uw keuze worden gemaakt, zijn op maat gemaakte producten en kunnen niet worden teruggenomen. Dat staat in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Voor een kant-en-klaar product, bijvoorbeeld een leesbril zonder eigen sterkte of een montuur zonder glazen, geldt de bedenktijd wel.

Ik vertel u vóór de bestelling of uw bril onder die uitzondering valt. Wilt u van de bedenktijd gebruikmaken, laat het dan weten via info@opticienonderweg.nl.

9. Betalen

Voor de betaling van de oogmeting en van de bril maken we vooraf een duidelijke afspraak. Wat we afspreken staat op de factuur of op de bon die u van mij krijgt.

10. Garantie en klachten

U heeft recht op een deugdelijk product. Gaat er binnen de garantietermijn iets stuk dat niet aan gebruik of een ongeluk te wijten is, dan los ik dat op. Op krassen door normaal gebruik, schade door vallen en verlies zit geen garantie.

Heeft u een klacht, meld die dan eerst bij mij, dan kom ik er graag samen met u uit. Bel 06-20085396 of mail info@opticienonderweg.nl. Komen we er niet uit, dan kunt u zich tot de bevoegde rechter wenden.

11. Vergoeding door uw zorgverzekeraar

Ik zoek graag voor u uit waar u recht op heeft en verzorg de declaratie. Waar u recht op heeft wordt bepaald door uw verzekeraar en uw polis, niet door mij. Wijst de verzekeraar een declaratie af, dan blijft de rekening voor u.

12. Aansprakelijkheid

Ik werk als gediplomeerd opticien en doe mijn werk zorgvuldig. Gaat er toch iets mis en is dat mijn schuld, dan vergoed ik de schade die daarvan het rechtstreekse gevolg is. Deze bepaling beperkt niet wat de wet bij consumenten dwingend voorschrijft.

Een oogmeting is geen medisch onderzoek. Zie ik iets dat aandacht van een arts verdient, dan meld ik dat en verwijs ik u door, maar ik stel geen diagnose.

13. Uw gegevens

Wat ik met uw gegevens doe staat in de privacyverklaring.

14. Welk recht geldt

Op alle afspraken met Opticien Onderweg is Nederlands recht van toepassing.